1. Giới Thiệu

MediaSmart ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Lưu ý quan trọng: Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị thuộc sở hữu hợp pháp của khách hàng. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và không hỗ trợ các hoạt động bất hợp pháp.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn liên hệ với chúng tôi:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email (nếu cung cấp)
• Địa chỉ (nếu cần giao hàng hoặc dịch vụ tại nhà)
• Thông tin về thiết bị cần hỗ trợ (model, tình trạng)

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn truy cập website của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và phiên bản
• Trang web bạn đã truy cập trước khi đến với chúng tôi
• Thời gian và ngày truy cập
• Thông tin về thiết bị bạn sử dụng

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ iCloud theo yêu cầu của bạn
• Liên hệ và trao đổi với khách hàng về dịch vụ
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
• Gửi thông báo về dịch vụ, chương trình khuyến mãi (nếu có)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật phù hợp:

• Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu
• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có thẩm quyền
• Thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống bảo mật
• Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn (trừ trường hợp pháp lý yêu cầu)

5. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, khách hàng hoặc người khác
• Với các đối tác dịch vụ tin cậy hỗ trợ hoạt động của chúng tôi (với cam kết bảo mật tương đương)

6. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi
• Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0886.666.958

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

8. Liên Kết Đến Website Khác

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các website đó khi truy cập.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: